“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论the one:好评
酒店还不错吧,但也没有太大的惊喜,地理位置有车的话还是很方便的,离闹市不是很远。说是免费升级为商务大床房,但是摆设装修什么的就是中规中矩的。最不可思议的是:晚上12点楼上竟然会有装修的电钻的声音,这是故意的吗?大半夜的搞装修?!
Frangel:好评
总体不错,房间比较宽敞,就是电视没有点播,这个价位的房间怎么可以没有点播呢,另外镜前灯位置装得不好用得不舒服,前台服务员磨蹭但态度还不错。周边在施工,不关窗睡觉的话会比较吵,吃饭到还方便,商城对面的龙记酸菜鱼很好吃
1*****************:好评
房间一个人住还可以,两个人住就有点小了。。。价格还不错,